Smart D'sign Embroidery Designs hat seinen Sitz in Brisbane / Australien.

In unserem Online-Shop verkaufen wir hauptsächlich digitale Produkte. Für unsere digitalen Produkte fallen keine Versandkosten an, da es sich um Download-Produkte handelt.

Wenn wir von Zeit zu Zeit fertige (physische) Produkte anbieten, versenden wir nur innerhalb Australiens. Wenn Sie außerhalb Australiens wohnen und am Kauf eines physischen Produkts interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf, damit wir die Versandkosten für Sie berechnen können. Alle Steuern und Zollgebühren liegen in der Verantwortung des Käufers.

Alle Preise sind standardmäßig in AUD angegeben .

Wir bieten jedoch auch den Service an, Preise wie EUR, USD, NZD, CHF und GBP anzuzeigen. Diese Preise basieren auf dem tagesaktuellen Wechselkurs, den der Shop einmal täglich automatisch aktualisiert. Um den Festpreis anzuzeigen, der als Grundlage für Ihre Zahlung dient, wechseln Sie einfach oben auf der Seite zu AUD.

Wenn Sie über PayPal bezahlen, zeigt Ihnen Ihr PayPal-Konto automatisch den Preis in Ihrer Währung an, wobei der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Wechselkurs verwendet wird. Dies ist eine PayPal-Funktion und hat nichts mit unseren Shop-Einstellungen zu tun.

Wir bieten über unseren Shop verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Bitte wählen Sie die Variante aus, die für Sie am bequemsten ist. Alle Optionen werden an der Kasse angezeigt, abhängig von der Verfügbarkeit in Ihrem Land.

Wir versenden E-Mails nicht manuell, um die Designs zuzustellen. Alle Designs stehen sofort nach Abschluss des Bestellvorgangs zum sofortigen Download bereit.

Sie erhalten vom Shop eine automatisierte E-Mail mit allen erforderlichen Informationen.

Wir liefern ALLE unsere Designs standardmäßig in den folgenden Formaten: dst, exp, jef, hus, pes, vip, vp3, xxx. Das bedeutet, dass diese Dateiformate in Ihren Download-Dateien enthalten sind.

Sollten Sie ein Format benötigen, das nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf. Leider bieten wir kein ART- und EMB-Format an.

Datei nicht lesbar - Übertragung auf die Maschine:

Bitte beachten Sie, dass wir Stickdateien verkaufen, die für die Verwendung auf Ihren Stickmaschinen optimiert sind. Daher umfassen die Downloads DST, EXP, JEF, HUS, PES, VIP, VP3 und XXX sowie die Farbkarten. Bei Bedarf gibt es auch PDF-Anleitungen, die für die In-the-Hoop-Projekte verwendet werden können.

In den meisten Fällen ist es nicht erforderlich, eine Datei in irgendeiner Software zu öffnen. Sie müssen lediglich die Stickdatei in Ihrem Maschinenformat direkt auf Ihre Stickmaschine übertragen.

Wir versenden keine Rohformate, die zur Änderung der Dateien in einer Digitalisierungssoftware verwendet werden. Wenn Sie über eine Digitalisierungssoftware verfügen, können Sie möglicherweise eine Datei im Maschinenformat öffnen, wir garantieren jedoch nicht, dass dies möglich ist.

Wir versuchen, die Dateien in möglichst vielen Versionen einer Software zu konvertieren, aber es sind so viele verschiedene Versionen von Digitalisierungssoftware im Einsatz, dass ich die Verwendung in allen verfügbaren Versionen von Digitalisierungssoftware nicht gewährleisten kann.

Wir empfehlen, ein Maschinenstickmuster NICHT in einer Software zu öffnen . Dies liegt einfach daran, dass nur die Originaldatei geändert werden kann, ohne dass wichtige Informationen und Qualität verloren gehen. Wir geben diese Originaldateien nicht an unsere Kunden weiter, da wir das Urheberrecht an unseren Dateien besitzen.

Um sicherzustellen, dass Ihre gekaufte Maschinendatei funktioniert, übertragen Sie die Stickdatei immer direkt auf Ihre Maschine (auf die von Ihnen bevorzugte Weise, meistens mit einem USB-Laufwerk). Dazu müssen Sie den Download-Ordner entpacken, dann zu dem Ordner gehen, der das Stickmuster enthält, das Sie aussticken möchten, und in diesem Ordner das richtige Format auswählen, das Ihre Maschine lesen kann. Laden Sie diese Datei auf das USB-Laufwerk und übertragen Sie dann das Design auf Ihren Computer. Solange die Maschine die Rahmengröße, für die das Format ausgelegt ist, lesen kann, kann Ihre Maschine das Motiv lesen, anzeigen und sticken.

Einige Geräte haben Probleme mit USB-Laufwerken, die zu groß sind oder zu viele Dateien oder sogar mehr als nur Stickmuster darauf enthalten. Wenn Ihre Maschine die Designs nicht anzeigt, versuchen Sie Folgendes:

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr USB-Laufwerk nicht größer als 2 GB ist. Stellen Sie sicher, dass auf diesem USB-Stick keine anderen Dateien als Stickdateien im Format Ihrer Maschine gespeichert sind (keine PDFs, keine ZIP-Dateien, keine Bilder). Stellen Sie sicher, dass sich nicht zu viele Dateien auf dem USB-Laufwerk befinden.

NEIN.

Wir bieten keinerlei Softwareunterstützung für unsere Stickmotive an. Wenn Sie das Bedürfnis verspüren, unsere Dateien in Ihrer eigenen Software zu öffnen, müssen Sie mit der Software richtig umgehen können und wissen, wie man Dateien öffnet, speichert und ändert.

Wir können Ihnen nicht weiterhelfen, wenn Sie unsere Stickdateien nicht in Ihrer Software öffnen können.

Wir haben Designs für viele Rahmengrößen, jedoch bieten wir nicht Designs für alle verfügbaren Rahmengrößen auf dem Markt an.

Unser Fokus liegt auf der Qualität des Designs und der besten Größe, um es zur Geltung zu bringen. Wenn wir ein Design in einer bestimmten Größe nicht anbieten, haben wir unsere Gründe: Entweder würde es keinen Sinn machen (weil es nicht gut aussieht oder in einer kleineren oder größeren Größe nicht funktioniert) oder wir haben einfach keine Zeit aufgewendet um es in einer anderen Größe zu testen.

Wenn Sie möchten, dass ein bestimmtes Design in Ihrer bevorzugten Rahmengröße verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen die Anfrage und das Design, um zu sehen, ob es möglich ist, dieses spezielle Design in einer anderen Größe anzubieten.

Bitte seien Sie nicht enttäuscht, wenn wir die Größe des Designs aus irgendeinem Grund nicht ändern können. Da ein Designer es vorzieht, hohe Qualität anzubieten, anstatt ein Design in allen Stickrahmengrößen verfügbar zu machen, hat gerade ein Verkauf stattgefunden (das könnte für den Kunden zu Frustration führen, weil das Design in einer bestimmten Größe nicht gut aussieht).

Rabatte und Sonderangebote werden auf unserer Homepage, unserer Facebook-Seite und per Newsletter beworben. Wenn Sie automatisch über bevorstehende Sonderangebote informiert werden möchten, können Sie am einfachsten keine Sonderangebote verpassen, indem Sie unseren Newsletter abonnieren und uns in den sozialen Medien folgen. Sie können den Newsletter jederzeit ohne Angabe von Gründen abbestellen.

Wir bieten professionelle digitalisierte Stickdesigns an und digitalisieren gerne Ihr Logo oder Ihre Grafik.

Wenn Sie an einer Stickdatei aus Ihrem Logo oder Kunstwerk interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info (at) smart-dsign.com. Vergessen Sie nicht, ein hochauflösendes Bild und Informationen zur gewünschten Designgröße und zum Stickformat zu senden Sie benötigen, sowie den Stoff, auf den Sie das Design sticken möchten. Wir werden uns innerhalb von 24 bis 48 Werktagen mit einem kostenlosen Angebot bei Ihnen melden.

In manchen Fällen verlangen wir einen Nachweis, dass Sie die Genehmigung zur Nutzung der Grafik/des Logos haben (z. B. für Sportvereine oder Schulen).

Wir digitalisieren KEINE lizenzierten Designs und Charaktere aus Filmen, Büchern usw., also fordern Sie einen solchen Service bitte nicht an.